Bac+2 - Attaché commerciaL SECTEUR tourisme
Tu es passionné.e par le tourisme et tu as l’âme d’un.e commercial.e ? Découvre la formation de niveau 5 / équivalent bac+2 Attaché Commercial Secteur Tourisme accessible en alternance ou en initial ! Cette formation courte et professionnalisante te permettra d’acquérir les compétences clés pour promouvoir et vendre des prestations en France et à l’international. Enfin un terrain de jeu à la hauteur de ton ambition ! 🩵
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Durée : 2 ans
Rythme : Alternance ou en Initial
Rentrée : Septembre
Certification : Attaché Commercial
Campus : Montpellier
Objectifs de la formation bac+2 Attaché Commercial
Cette formation prépare à l’obtention de la certification professionnelle « Attaché Commercial » RNCP 41485 sur décision du directeur de France Compétences en date du 27/10/2025 au niveau de qualification 5 avec le code NSF 312p avec effet jusqu’au 27/10/2028, délivré par IFOCOP organisme certificateur.
Le métier d'attaché commercial appliqué au Tourisme s'exerce dans des secteurs variés. Ce professionnel joue un rôle clé dans le développement commercial du secteur touristique en assurant la prospection, la gestion et la fidélisation d'un portefeuille de clients. Le contexte varie en fonction des produits ou services commercialisés, allant des biens de consommation courante aux solutions B2B plus complexes.
L'attaché commercial développe et fidélise un portefeuille de clients pour promouvoir et vendre les produits ou services de son entreprise. Il agit en tant qu'intermédiaire entre l'entreprise et le marché pour contribuer à la croissance du chiffre d'affaires tout en assurant la satisfaction des clients. Son travail comprend l’analyse de son secteur, la prospection de nouveaux clients, la préparation des offres commerciales, la négociation des contrats, la vente, le suivi des commandes, la fidélisation des clients et l'analyse de ses performances commerciales.
Admission
Prérequis : Bac ou certification professionnelle de niveau 4 ( validée)
Procédure d’admission :
- Participation à une session d’information
- Entretien de motivation
- Test softs skills
- Signature d’un contrat d’alternance ou de formation initiale
Compétences :
- Analyser l’offre et la demande
- Mener des opérations commerciales et marketing
- Mener un entretien de négociation dans un contexte B to B ou B to C en français, en anglais et en espagnol
- Assurer le suivi de la relation avec les clients
- Calculer et analyser les différents indicateurs de performance
Méthodes pédagogiques :
- Accompagnement individualisé du projet professionnel
- Pédagogie en mode pratique / projet
- Masterclass et rencontres avec des professionnels
Formation
Durée de la formation : Formation de 2 ans
Rythme de formation : Initial ou Alternance
Heures de formation : 1100 heures
Quelques chiffres : Comprennent : taux d’obtention, taux de poursuite d’études, taux d’interruption, taux d’insertion professionnelle, valeur ajoutée de l’établissement = Nouveau titre
Modalité d’évaluation :
Mises en situations professionnelles écrites et orales
Élaboration d’un dossier de valorisation de compétences en lien avec une période d’application en entreprise
Soutenance orale
Tarif :
- Formation en alternance : 6 900 €. Le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO et l’entreprise d’accueil.
- Formation initiale : 4 900€ / an. Avant toute contractualisation, lors du RDV avec le conseiller en formation, l’étude du dispositif de financement sera engagé, et le prix définitif à la charge de l’apprenant communiqué.
Accessibilité :
Le programme de la formation
Bloc 1 - Définir et mettre en œuvre une stratégie de conquête commerciale sur un secteur
- Identifier les caractéristiques d’un marché, d’une entreprise et d’un produit
- Construire un plan d’action marketing et commercial
- Organiser la campagne marketing
- Localiser et présenter les destinations et les territoires touristiques majeurs dans une vision dynamique
- Analyser les ressources, contraintes et risques (géographique, climatiques, culturels, géopolitiques, institutionnels, réglementaires…) des lieux étudiés
- Cerner les impacts socio-économiques de la mise en tourisme d’un territoire et faire des propositions argumentées de prestations touristiques
- Parcours Tourisme : PAO/Vidéo
- Parcours Tourisme : Conception de produits touristiques et négociation des composantes
Bloc 2 - Négocier et vendre des produits et service en BtoB et BtoC
- Mener une négociation/ conclure une vente
- Identité numérique
- Rédaction des écrits professionnels
- Gestion de la relation clientèle touristique : Accueil, découverte, caractérisation de la demande, vente, négociation, finalisation de la vente
- Connaître et appliquer la législation relative au droit commercial touristique
- Optimiser les ventes / Sell-in / Sell-out
- Parcours Tourisme : Anglais : Négociation/Vente
- Parcours Tourisme : Anglais : conception d’une offre touristique de visite guidée (conception des contenus et des supports), accompagner et guider des visiteurs en anglais
Bloc 3 - Assurer le suivi de la relation client et de l'activité commerciale
- Communication interpersonnelle
- Digitalisation de la relation client
- S’initier aux mécanismes comptables et de gestion
- Maîtriser les calculs commerciaux et acquérir les outils statistiques d’analyse et d’aide à la décision
- Communication et gestion des conflits
- Assurer le suivi de la relation client
- Produire des tableaux et des graphiques sur un tableur (EXCEL)
- Utiliser un logiciel de gestion commerciale (ex : Sage)
- Parcours Tourisme : LV2 : Négociation/Vente
- Parcours Tourisme : LV2 : conception d’une offre touristique de visite guidée (conception des contenus et des supports), accompagner et guider des visiteurs en langue étrangère
Nos campus
MONTPELLIER
Un campus réparti sur 3 bâtiments, 2490 m2 situé à proximité de la métropole de Montpellier et à 10mn de la plage.
Les débouchés du bac+2 - Attaché commercial secteur tourisme
- Conseiller commercial
- Chargé d’affaires
- Agent commercial
- Conseiller de vente
- Développeur commercial
- Chargé de clientèle
- Attaché de clientèle et chargé du développement commercial